Registrar o ponto de partida
Um ponto de partida claro para entender como sua empresa trabalha hoje.
O que você vai produzir
Autoavaliação das oito áreas com evidência disponível e lacunas
Siga os passos. Use o modelo. Revise sua entrega.Entenda a ação
Você precisa distinguir dificuldades de execução de preferências por ferramentas. Um retrato baseado em exemplos revela dependências entre áreas e impede que familiaridade com IA seja confundida com organização da empresa.
Quando fazer
Faça na entrada do roteiro, inclusive com equipe pequena e funções acumuladas.
Quando adiar
Não adie o registro básico; adie a conclusão sobre uma área quando faltarem evidências ou seu executor estiver ausente.
80/20 · Comece pelo essencial
- Uma pessoa que conheça cada função e possa explicar uma passagem de trabalho.
- Exemplos sanitizados de entrada, saída e dificuldade, sem copiar documentos de clientes.
- Estados separados para confirmado, relatado e ainda não verificado.
Passo a passo
Reúna quem responde pelas oito funções e peça que cada pessoa descreva como recebe, executa e entrega o trabalho hoje.
Registre ferramentas utilizadas, responsáveis e exemplos de saída. Anote o que não foi possível conferir, sem transformar lembrança em evidência.
Separe organização do processo de uso de IA: uma área pode ter bom controle manual e ainda não precisar de automação.
Escolha uma situação recente que represente uma dificuldade recorrente e descreva o efeito observado, sem atribuir um valor financeiro imaginado.
Veja como se aplica
Exemplo fictício: a Imobiliária Horizonte recebe consultas em dois canais, mas não consegue identificar o responsável por algumas respostas.
Responder pelo que a empresa pretende fazer, escondendo lacunas que a equipe encontra na execução diária.
Seu modelo para começar
Copie este ponto de partida para seu documento e preencha conforme executa os passos.
Função: [ ]. Como trabalha hoje: [ ]. Responsável: [ ]. Evidência disponível: [ ]. Lacuna a conferir: [ ].
Apoio à execução
Cuidados que fazem diferença
- Pergunte quem assume a função durante ausência; uma responsabilidade nominal pode esconder dependência diária de outra pessoa.
- Na imobiliária fictícia Horizonte, separe captar imóvel, atender interessado e apoiar documentação, ainda que o mesmo corretor faça tudo.
- Registre também rotinas manuais que funcionam; elas ajudam a preservar controles ao comparar melhorias futuras.
Ferramentas para esta ação
Escolha pelo uso. A compra do curso não inclui assinaturas, consultoria ou serviços externos.
Planilha da empresa
Permite reunir funções, evidências e lacunas sem comprar um sistema de diagnóstico.
Uma tabela compartilhada com dono, evidência e revisão pode ser suficiente.
A1 · Consultoria
Pode facilitar entrevistas e distinguir sintomas de causas quando houver versões conflitantes.
Mapeamento e melhoria de processos com escopo próprio.
Conhecer a ferramentaOs links desta edição não contêm comissão de afiliado.
Se precisar de ajuda para executar
Perfil a contratar: Consultor de processos com experiência em pequenas equipes.
Briefing para copiar
Peça um diagnóstico das oito funções, baseado em demonstrações do trabalho e sem indicar compra antes de justificar o problema.
Peça estes entregáveis
- Mapa de funções e dependências.
- Lacunas com evidência e fonte.
- Perguntas pendentes com responsáveis.
Como aceitar a entrega
- Cada conclusão distingue relato de comprovação.
- Quem executa reconhece o trabalho descrito.
- Ausência de dado aparece explicitamente.
O que esperar e como medir
Um ponto de partida que a equipe pode contestar e corrigir.
- Antes de começar
- Preserve a primeira versão datada, mesmo incompleta.
- Indicador
- Conte áreas com evidência suficiente e lacunas ainda abertas.
- Revisão
- Retorne às lacunas na revisão das prioridades.
É autoavaliação operacional A1, não certificação de maturidade.
Fontes e fundamento2
O roteiro e a priorização são métodos A1. Cada fonte abaixo sustenta o ponto indicado.
- NIST — Are We Making Progress?
Autoavaliação e participação da equipe; os estados e exemplos são elaboração A1.
Conferida em 2026-09-11 - GOV.UK — Creating an experience map
Visibilidade de etapas e dependências entre funções.
Conferida em 2026-09-11
Revise sua entrega
Cada área tem responsável e estado justificado; desconhecido aparece como não verificado
Ler é o primeiro passo. Confira o critério no trabalho que você produziu.